Chinh Sach Doi Tra Va Hoan Tien

Để tạo sự yên tâm cho khách hàng, Sim24h áp dụng chính sách Đổi trả và hoàn tiền khi nhận không đúng sản phẩm hoặc lỗi phát sinh từ phía Sim24h.

1. Chính sách đổi hàng

• SIM được đăng ký chính chủ và định danh theo quy định.
• Khi nhận SIM, nhân viên hướng dẫn kiểm tra đúng thông tin.
• Nếu giao nhầm số, Sim24h đổi lại đúng sản phẩm.
• Sau khi mua thành công, việc đổi lại có thể thỏa thuận nếu được đồng ý.

2. Chính sách trả lại hàng

Hoàn tiền 100% trong vòng 1 ngày nếu:

• Không đúng SIM/biển đã đặt mua
• Không đăng ký được thông tin
• Phát sinh tranh chấp/khiếu nại từ phía Sim24h
• Đã đặt cọc nhưng SIM đã bán hoặc không thể cung cấp

3. Chính sách bồi thường

Bồi thường 100% theo thỏa thuận hợp đồng, đảm bảo quyền lợi hai bên.

Cập nhật thông tin: cập nhật lần đầu ngày 30/05/2011 và lần gần nhất vào ngày 20/03/2026