Chính sách đổi trả và hoàn tiền khi sử dụng dịch vụ tại Sim24h

Để tạo sự yên tâm cho khách hàng sử dụng dịch vụ mua SIM và Biển số đẹp, khẳng định UY TÍN tuyệt đối, Sim24h đưa ra các chính sách "Đổi Trả và Hoàn Tiền" khi khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt mua hoặc phát sinh lỗi từ phía Sim24h.

1. Chính sách đổi hàng

• Quý khách mua SIM và Biển số đẹp tại Sim24h sẽ được đăng ký chính chủ và định danh theo quy định của Bộ Thông tin Truyền thông, nhà mạng và pháp luật.

• Khi nhận SIM và Biển số đẹp, quý khách sẽ được nhân viên hướng dẫn kiểm tra sản phẩm, đảm bảo đúng thông tin theo khách hàng cung cấp.

• Nếu có nhầm lẫn, giao không đúng số SIM hoặc Biển số, chúng tôi sẽ có trách nhiệm đổi lại đúng sản phẩm cho quý khách.

• Sau khi mua SIM và Biển số đẹp thành công, nếu quý khách muốn đổi lại sản phẩm, quý khách có thể thỏa thuận với Sim24h. Nếu được sự đồng ý, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi lại sản phẩm.

2. Chính sách trả lại hàng

Sim24h cam kết hoàn tiền 100% trong vòng 1 ngày nếu phát sinh các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng SIM hoặc Biển số đã đặt mua.

• Sản phẩm không được đăng ký thông tin.

• Phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc nguyên nhân từ phía Sim24h.

• Khách hàng đã chuyển khoản, đặt cọc trước nhưng SIM hoặc Biển số đã bán hoặc không thể cung cấp sản phẩm đặt mua.

3. Chính sách bồi thường

• Sim24h cam kết bồi thường 100% theo các điều khoản thỏa thuận trong hợp đồng, đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

• Mọi điều khoản đều được thống nhất trước, đảm bảo trách nhiệm minh bạch giữa Sim24h và khách hàng.

Sim24h cam kết mang đến dịch vụ UY TÍN - MINH BẠCH - HÀI LÒNG cho khách hàng.

Sim24h trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi!