Giải đáp chi tiết nhất sim Vietnamobile bị khóa phải làm sao?

Trong quá trình sử dụng, việc một số sim bị khóa là điều không thể tránh khỏi với mỗi khách hàng. Khi một số sim bị khóa sẽ khiến chủ thuê bao bị gián đoạn liên lạc, đem đến cho người dùng nhiều thắc mắc tiêu biểu như “Sim Vietnamobile bị khóa phải làm sao?”. Để giải đáp chi tiết vấn đề này hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé. Hãy cùng theo dõi để không bỏ lỡ những chia sẻ thú vị!

Tìm hiểu nguyên nhân tại sao sim Vietnamobile lại bị khóa

Tìm hiểu nguyên nhân tại sao sim Vietnamobile lại bị khóa

Vietnamobile là một trong những nhà mạng viễn thông đứng trong TOP 4 nhà mạng lớn nhất trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, người dùng không thể tránh khỏi việc số thuê bao của mình bị khóa 1 chiều, hoặc thậm chí là 2 chiều làm ảnh hưởng đến chất lượng cước thoại và dịch vụ. Vậy ngau đây, hãy cùng chúng tôi điểm qua những nguyên nhân khiến cho số sim Vietnamobile bị khóa bạn nhé.

Sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều

Hiện tại nhà mạng Vietnamobile đang hoạt động dựa trên 2 dòng sim số chính đó là thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Đối với mỗi dòng sim sẽ có nguyên nhân bị khóa khác nhau.

Đối với thuê bao trả trước

Đối với thuê bao trả trước, người dùng có thể bị khóa số sim nếu sim hết hạn thời gian sử dụng thì sẽ bị khóa 1 chiều. Sau thời gian chặn 1 chiều từ nhà mạng, nếu chủ sở hữu không tiến hành nạp thẻ vào tài khoản thì số sim sẽ bị khóa 2 chiều → sau đó bị thu hồi về kho sim số của nhà mạng nếu để quá lâu.

Đối với thuê bao trả sau

Thuê bao trả sau của nhà mạng Vietnamobile cần thanh toán cước phí hàng tháng đúng theo thời gian quy định. Nếu quá thời hạn không thanh toán sẽ bị khóa 1 chiều, nếu vẫn tiếp tục không thanh toán thì có thể bị khóa 2 chiều gọi đi và nhận cuộc gọi trên thuê bao của bạn.

Sim bị khóa khi mới mua 

Đối với trường hợp sim Vietnamobile của bạn bị khóa khi mới mua thì rất có thể là do bạn chưa tiến hành đăng ký thông tin chính chủ số sim. Bộ thông tin & truyền thông đã quy định mỗi số sim cần được đăng ký thông tin chính chủ khi kích hoạt để đảm bảo quyền lợi, do vậy đây là nguyên do khiến số sim mới mua của bạn bị khóa. 

Sim bị khóa do mã PUK

Mã PUK trên sim Vietnamobile là mã bảo vệ sim số của bạn. Khi bạn nhập sai mã pin để kích hoạt điện thoại thì hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mã PUK. Theo đó nếu bạn nhập sai mã PUK quá 10 lần thì số sim của bạn sẽ bị khóa, thậm chí bị hỏng không dùng được nữa.

Sim bị khóa do nạp thẻ sai

Hình thức nạp thẻ bằng thẻ cào đã quá phổ biến với người dùng, và hiện nay vẫn được nhiều cá nhân lựa chọn sử dụng. Tuy nhiên trong quá trình nạp thẻ bạn nhập sai mã số thẻ cào quá nhiều lần, có thể khiến số sim bị khóa.

Sim bị khóa do hết hạn

Không chỉ riêng nhà mạng Vietnamobile mà bất kỳ nhà mạng nào khi đưa một số sim ra thị trường đều có hạn mức sử dụng rõ ràng, cụ thể. Khi hết hạn số sim đó sẽ không thể sử dụng, không thể tiến hành, nghe gọi hay sử dụng bất kỳ dịch nào của nhà mạng,...

Cách mở khóa sim Vietnamobile chi tiết nhất

Sim Vietnamobile bị khóa phải làm sao?

Như chúng tôi đã chia sẻ phía trên bạn đã phần nào năm qua được những lý do khiến cho số sim Vietnamobile bị xóa. Ứng với từng nguyên do đó, sau đây chúng tôi sẽ chia sẻ tới bạn cách mở khóa sim Vietnamobile ứng với từng trường hợp trên.

Mở khóa sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều

Cách thức mở khóa sim Vietnamobile bị khóa 1 chiều, 2 chiều vô cùng đơn giản, người dùng có thể thực hiện theo cách chúng tôi chia sẻ dưới đây:

Đối với thuê bao trả trước

Thuê bao trả trước bị khóa do hết hạn hoặc quá lâu không nạp thẻ. Để tiến hành mở khóa, bạn chỉ cần thực hiện nạp thẻ vào số thuê bao trong thời hạn cho phép là có thể mở khóa thành công bạn nhé.

Đối với thuê bao trả sau

Để mở khóa thuê bao trả sau bạn cần thực hiện thanh toán toàn bộ cước phí với nhà mạng Vietnamobile trong thời gian quy định, nếu không số thuê bao của bạn sẽ bị thu hồi về kho sim số.

Mở khóa sim khi mới mua bị khóa

Khi số sim bị khóa do chưa đăng ký chính chủ là một trong những yêu cầu thiết yếu của Bộ thông tin và truyền thông. Bộ đã quy định mọi số thuê bao cần đăng ký chính chủ, nếu sau 15 ngày ra quy định không đăng ký sẽ bị khóa 1 chiều, sau 15 tiếp theo sẽ bị khóa 2 chiều và sau 30 ngày sẽ bị thu hồi về kho sim số. Với số sim mới mua chắc hẳn mỗi chúng ta không ai muốn bị thu hồi, vì vậy hãy đến ngay cửa hàng giao dịch của nhà mạng để đăng ký thông tin chính chủ bạn nhé. 

Mở khóa sim do nhập sai mã PUK

Mã PUK là mật mã quan trọng đối với mỗi số thuê bao mà khách hàng cần ghi nhớ trong quá trình sử dụng. Khi nhập sai mã PUK khiến số sim bị khóa khách hàng cũng đừng lo lắng quá nhé, bạn có thể gọi điện đến tổng đài nhà mạng Vietnamobile để nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ nhân viên tư vấn. Nhân viên tổng đài sẽ cung cấp cho bạn mã PUK để bạn tiến hành mở khóa và sử dụng số sim như thông thường. Trong trường hợp nhập sai mã PUK quá 10 lần thì bạn chỉ còn cách đến cửa hàng giao dịch nhà mạng Vietnamobile làm lại số sim mà thôi.

Mở khóa sim do nạp thẻ sai

Trong trường hợp bạn nạp thẻ sai quá 5 lần thì bạn chỉ cần nhấc máy liên hệ tới hotline của tổng đài, nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn mở khóa và bạn có thể tiến hành nạp thẻ như thông thường bạn nhé.

Khôi phục sim bị hết hạn

Về vấn đề sim Vietnamobile bị hết hạn thì sẽ có 2 trường hợp xảy ra. Trường hợp thứ nhất sim bị hết hạn chưa quá 30 ngày bạn có thể dễ dàng khôi phục lại số sim bằng cách tiến hành nạp thẻ thông thường. Tuy nhiên trong trường hợp số sim của bạn bị hết hạn quá 30 ngày thì lúc này hệ thống đã thu hồi số sim về kho sim số của nhà mạng. Để khôi phục lại số sim bạn có thể gửi email yêu cầu đế địa chỉ cskh@vietnamobile.com.vn trình bày nguyên nhân và xin lấy lại số sim.

Những lưu ý khi sử dụng sim Vietnamobile để không bị khóa

Những lưu ý khi sử dụng sim Vietnamobile để không bị khóa

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho số sim Vietnamobile của bạn đang sử dụng bị khóa. Mặc dù với mỗi trường hợp sẽ có cách khôi phục khác nhau, tuy nhiên sẽ khiến cho người dùng mất thời gian và công sức, làm gián đoạn quá trình sử dụng. Để tránh trường hợp số sim bị khóa, người dùng sim số nhà mạng Vietnamobile và những nhà mạng khác nên lưu ý những điều sau:

• Đối với thuê bao trả trước tiến hành kiểm tra thời hạn sử dụng sim thường xuyên. Trong trường hợp biết trước có thể tiến hành thanh toán chi phí gia hạn mức thời gian sử dụng.
• Đối với thuê bao trả sau cần thanh toán cước phí hàng tháng đúng hạn.
• Hiện nay có nhiều phương thức nạp thẻ nhanh, chính xác ngoài việc sử dụng thẻ cào như: nạp qua ví điện từ, tài khoản ngân hàng,..
• Trong trường hợp không nhớ mã PUK có thể gọi điện đến tổng đài tránh trường hợp nhập sai bị khóa.

Trên đây chính là những thông tin chúng tôi muốn giải đáp tới bạn về vấn đề “sim Vietnamobile bị khóa phải làm sao?” Hy vọng bài viết trên đây là hữu ích với bạn, bạn đã tìm đọc được những thông tin cần thiết cho lý do và cách khắc phục số sim Vietnamobile bị khóa. Hãy truy cập vào website Chosim24h.com để tìm đọc thêm nhiều tin tức liên quan bạn nhé!