Giải Đáp Sim Bị Thu Hồi Có Làm Lại Được Không?

Chắc hẳn sim bị thu hồi về kho số của nhà mạng là tình trạng rất nhiều khách hàng đang gặp phải. Và “sim bị thu hồi có làm lại được không” là câu hỏi đang được  rất nhiều người dùng quan tâm. Để trả lời cho câu hỏi này bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây nhé!

Các nguyên nhân bị thu hồi sim

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim bị thu hồi như:

- Người dùng sim không để ý đến thời gian dùng sim, dẫn đến tình trạng sim bị quá thời hạn dùng

- Khách hàng không phát sinh nạp tiền và cước phí trong 1 thời gian dài không sử dụng sim dẫn đến sim bị khóa, chặn 2 chiều và thu hồi sim

Quy định thu hồi của sim trả trước

Mỗi nhà mạng sẽ có những quy định thu hồi sim khác nhau từ thuê bao trả trước cho đến thuê bao trả sau. Việc bạn nắm rõ quy định về thu hồi sim sẽ giúp sim của bạn tránh bị “bay màu”. Vậy 3 nhà mạng chính Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ có những quy định khác nhau thế nào về thu hồi sim?

Thu hồi đối với sim Viettel trả trước

- Đối với những gói cước không gia hạn ngày sử dụng như Tomato, Hi school... thì sau 60 ngày chủ thuê bao không phát sinh giao dịch như: nạp tiền, nhắn tin hay thực hiện một cuộc gọi thành công thì thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều, sau 10 ngày kể từ ngày khóa nhà mạng sẽ tự động thu hồi sim đó về kho.

- Đối với gói cước có thời hạn như Economy thì sau ngày hết hạn sử dụng của thuê bao, sim Viettel sẽ bị khóa 1 chiều, nếu sau 10 ngày chủ thuê bao không nộp tiền thì sim sẽ bị khóa 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày sim bị khóa 2 chiều nếu chủ thuê bao không nộp tiền thì sim sẽ bị thu hồi bởi nhà mạng.

Thu hồi đối với sim Mobifone và sim Vinaphone trả trước

- Sim Mobifone và Vinaphone sẽ bị chặn chiều gọi đi khi tài khoản hết tiền sử dụng.

- Sau 10 ngày kể từ khi chặn chiều gọi đi, bạn không nạp tiền và sử dụng sim bị chặn 2 chiều.

- Sau 30 ngày sim bị khóa, bạn có thể mang chứng minh thư ra điểm giao dịch Mobifone để được hỗ trợ làm lại sim. Nếu quá thời hạn cho phép, bạn không ra điểm giao dịch của nhà mạng để cấp lại sim thì sim đó sẽ bị thu hồi về kho số.

Quy định thu hồi đối với sim Viettel, Mobi, Vina trả sau

Hiện tại các quy định khóa sim, thu hồi sim đối với 3 mạng chính của thuê bao trả sau tương đối giống nhau

- Sau thời gian 30 ngày kể từ ngày thông báo cước, nếu khách hàng không thanh toán sẽ bị khóa chiều gọi đi.sau 30 ngày kể từ ngày khóa 1 chiều, không thanh toán cước sim sẽ bị chặn 2 chiều.

- Sau 30 ngày bị khóa 2 chiều, không thanh toán cước sẽ bị khóa sim và thu hồi về kho số.

Giải đáp “sim bị thu hồi có làm lại được không?”

Để trả lời cho câu hỏi sim bị thu hồi có làm lại được không thì câu trả lời hoàn toàn là có. Khi sim của bạn đã đăng ký chính chủ và đáp ứng đủ các yêu cầu của nhà mạng thì bạn hoàn toàn có thể làm lại sim.

Giải đáp thông tin sim Viettel bị thu hồi có làm lại được không?

Hướng dẫn cách lấy lại sim khi bị thu hồi

1. Sim Viettel

Để lấy lại sim Viettel đã bị thu hồi bạn cần thực hiện theo các bước sau:

- Bước 1: liên hệ ngay đến tổng đài của nhà mạng Viettel và cung cấp những thông tin cần thiết để lấy lại số thuê bao như họ tên, địa chỉ, chứng minh thư hay 10 số điện thoại liên lạc gần đây nhất… để nhân viên nhà mạng hỗ trợ kiểm tra xem số sim Viettel đó bị thu hồi có còn trong kho số hay đã có người dùng mới.

- Bước 2: sau khi hoàn tất thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thông báo cho bạn biết có 2 trường hợp xảy ra đó là số thuê bao đó có còn trong kho hoặc đã được cấp quyền sử dụng cho người khác. Nếu còn trong kho nhà mạng Viettel sẽ cấp lại số thuê bao cho bạn, trong trường hợp đã có người sử dụng bạn chỉ còn cách liên hệ với chủ thuê bao mới đó mua lại số.

- Bước 3: nếu thuê bao đó còn trong kho số thì bạn cần mang theo CMND/CCCD đến điểm giao dịch của nhà mang để được hỗ trợ làm lại sim. Phí làm lại sim là 25.000đ. Bạn cần phải trả phí làm lại bằng tiền mặt, Viettel không hỗ trợ thanh toán qua tài khoản điện thoại.

2. Sim Mobifone và Vinaphone

Đối với sim Mobi và sim Vina thì cách lấy lại sim khi bị thu hồi tương tự nhau.

- Bước 1: khách hàng mang theo CMND/CCCD và thẻ sim cần khôi phục đến trực tiếp điểm giao dịch của nhà mạng Mobifone và Vinaphone và làm theo hướng dẫn của nhân viên nhà mạng.

- Bước 2: Sau khi kiểm tra nhân viên sẽ báo cho bạn 2 trường hợp sau: một nếu còn số trong kho, nhà mạng sẽ cấp lại cho bạn. Phí cấp lại sim là 25.000đ. Nhà mạng sẽ cho bạn 15 ngày để tiến hành làm lại sim, nếu sau 15 ngày bạn không có yêu cầu phía nhà mạng sẽ bán số thuê bao đó ra thị trường.

 Trong trường hợp đã bán cho người khác bạn có thể liên hệ với người đó để mua lại sim đã bị thu hồi.

Trên đây là những thông tin chia sẻ về nguyên nhân và cách lấy lại sim khi bị thu hồi. Hy vọng bạn những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn khi gặp phải những trường hợp trên. Truy cập ngay website Chosim24h.com để cập nhật thêm thông tin về dịch vụ nhà mạng cũng như kho sim số đẹp giá rẻ nhé!