Lý do và cách khắc phục sim Itelecom không gửi được tin nhắn

Trong quá trình sử dụng sim số, người dùng không thể tránh khỏi những trường hợp như sim bị hỏng, bị lỗi, hay những vấn đề khác liên quan đến nhà mạng. Đối với sim số nhà mạng Itelecom cũng vậy, hiện nay nhiều khách hàng đưa ra câu hỏi rằng tại sao sim Itelecom không gửi được tin nhắn? Nếu bạn đang sử dụng sim số nhà mạng Itelecom mà cũng gặp phải hợp trên nhưng chưa biết cách khắc phục ra sao, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi để biết thêm chi tiết!

Giải đáp nguyên do tại sao sim Itelecom không gửi được tin nhắn

Ngoài sử dụng chính cho việc liên lạc qua cước thoại thì tin nhắn SMS cũng là một trong những dịch vụ quan trọng nhà mạng cung cấp tới người dùng. Điều gì sẽ xảy ra khi đang sử dụng mà thiết bị di động của bạn lại không thể gửi tin nhắn SMS, gây ra nhiều thắc mắc chưa có lời giải đáp. Itelecom là một nhà mạng mới trên thị trường viễn thông Việt Nam, chính vì vậy chất lượng dịch vụ cũng như hạ tầng chưa được đảm bảo. Có rất nhiều nguyên do khiến cho thiết bị di động sử dụng sim Itelecom không gửi được tin nhắn SMS, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay dưới đây.

Tài khoản thuê bao hết tiền

Ngày nay khi mạng internet phát triển ngày một mạnh mẽ thì việc gửi tin nhắn có thể sử dụng qua các ứng dụng mạng xã hội. Với cách sử dụng đó thì bạn chỉ cần sở hữu cho mình một thiết bị di động có kết nối internet và không mất thêm bất kỳ một khoản chi phí nào khác. Thế nhưng có những trường hợp cấp bách cần đến sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn SMS, không cần truy cập internet như: gửi tin nhắn đến nhà mạng, tổng đài, đăng ký gói cước,... lại không thể sử dụng. Một trong những lý do tiêu biểu nhất mà chúng tôi đưa ra đầu tiên ở đây chính là tài khoản thuê bao của quý khách đã hết tiền. Trong sự bộn bề của công việc, cuộc sống mà đôi lúc chúng ta quên đi việc nạp cước thẻ vào sim số điện thoại, chính vì vậy mà không thể gửi tin SMS. Bạn nên để ý số dư tài khoản của mình thường xuyên để có thể trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt nhất nhé.

Sim Itelecom bị chặn 1 chiều

Trường hợp mà bất kỳ khách hàng nào sử dụng sim số đều không mong muốn xảy ra đó chính là sim bị chặn 1 chiều, 2 chiều. Hãy cùng điểm qua một vài lý do khiến sim Itelecom bị chặn ngay sau đây:

• Sim hết hạn sử dụng: 

Không chỉ riêng nhà mạng Itelecom mà bất kỳ nhà mạng nào khác cũng vậy, trước khi đưa một số sim ra thị trường đều có thời gian sử dụng sim số nhất định. Sau khi hết thời gian sử dụng khách hàng không thể sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn SMS cũng như các dịch vụ khác.

• Sim nợ cước phí quá hạn:

Nhà mạng Itelecom hiện nay hoạt động có 2 dòng sim đó là thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Đối với thuê bao trả trước, nếu quá lâu bạn không tiến hành nạp thẻ thì số sim có thể bị khóa 1 chiều, sau 10 ngày có thể bị khóa 2 chiều. Đối với thuê bao trả sau, nếu bạn nợ cước phí quá hạn vượt mức thời gian quy định có thể bị khóa 1 chiều, sau 10 ngày sẽ bị khóa 2 chiều.

Do lỗi cài đặt trong thiết bị

Khi sử dụng sim số nhà mạng Itelecom, khách hàng sẽ nhận được một số mã cài đặt tin nhắn liên kết với thiết bị di động của bạn. Bạn hãy kiểm tra xem mã số trung tâm tin nhắn có đúng là +8491020005 hay không? Nếu sai mã số trung tâm tin nhắn ITelecom hay bước này gặp phải lỗi cài đặt gì thì sim điện thoại cũng không nhận được tin nhắn.

Cách khắc phục sim Itelecom không gửi được tin nhắn

Khi gặp phải tình trạng sim Itelecom không gửi được tin nhắn thì chắc hẳn cách khắc phục ra sao là vấn đề nhận được sự quan tâm lớn từ khách hàng. Ứng với từng nguyên do chúng tôi kể trên sẽ có những cách khắc phục khác nhau.

• Gia hạn sim số Itelecom

Một số sim bị hết hạn thì người dùng có thể tiến hành gia hạn nếu như biết trước thời gian. Để kiểm tra thời hạn dùng sim số Itelecom, bạn chỉ cần sử dụng thuê bao Itel của mình liên hệ đến số tổng đài 1900 1087 (giá cước 1.000đ/phút) hoặc 0877 087 087(miễn cước iTel) trong khung giờ từ 6:00 đến 22:00 từ thứ hai đến chủ nhật.

Tiếp theo đó bạn chỉ cần cung cấp các thông tin như: số CMND/CCCD cùng một số câu hỏi để xác minh thông tin chính chủ và chờ đợi trong giây lát sẽ có câu trả lời bạn nhé. 

• Thanh toán cước phí đúng hạn:

Với trường hợp sim nợ cước phí quá hạn bạn chỉ cần tiến hành thanh toán cước phí trong thời hạn cho phép là có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của nhà mạng, bao gồm gửi tin nhắn SMS. Hãy để ý thời gian sử dụng để tránh những trường hợp sim bị khóa bởi nhà mạng bạn nhé.

• Cài đặt trung tâm tin nhắn

Để cài đặt trung tâm tin nhắn bạn có thể tiến hành theo những bước mà chúng tôi chia sẻ dưới đây:

Mở cài đặt chọn mục Tin nhắn/Messenger hoặc Mail → Cài đặt tin nhắn/Messenger Setting. Sau đó ở mục mã trung tâm tin nhắn/SMS center bạn nhập mã số trung tâm tin nhắn vào đó là +8491020005.  Hãy nhớ nhập đúng mã số này, không bỏ dấu (+) ở đầu dãy số là bạn đã có thể sử dụng tính năng gửi tin nhắn SMS.

• Liên hệ tới tổng đài Itelecom

Trong những cách mà chúng tôi chia sẻ phía trên thì có một cách bạn có thể tiến hành vô cùng nhanh chóng đó chính là gọi điện đến tổng đài Itelecom. Bạn chỉ cần cung cấp số thoại, nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng sim, từ đó đưa ra cách thức giải quyết vấn đề cho bạn phù hợp nhất. 

Một vài lỗi thường gặp khi sử dụng sim Itelecom

Ngoài việc sim Itelecom không gửi được tin nhắn SMS thì người dùng sim Itelecom cũng có thể gặp phải một số tình trạng như sau. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về nguyên do và giải pháp ngay dưới đây:

Sim không vào được mạng

Hiện nay nhu cầu sử dụng internet của người dùng ngày càng tăng cao, chính vì vậy sim Itelecom không vào được mạng sẽ mang đến trải nghiệm không tốt cho người dùng. Trong trường hợp này người dùng hãy tiến hành kiểm tra xem số sim đã được kích hoạt tính năng này chưa, gói cước mạng còn hạn dùng hay không,...

Sim bị mất sóng

Sim Itelecom bị mất sóng có thể là do thiết bị của bạn đang ngoài vùng phủ sóng, lỗi hệ thống, hư hại phần mềm,... Bạn có thể ra những chỗ thông thoáng để bắt sóng khỏe hơn, hoặc gọi điện đến tổng đài để nhờ sự trợ giúp từ đội ngũ tư vấn viên. Nếu thiết bị di động bị hư hại phần mềm bạn có thể mang đến những cơ sở sửa chữa điện thoại để tiến hành kiểm tra bạn nhé!

Trên đây là những thông tin chi tiết mà chúng tôi muốn chia sẻ tới bạn về vấn đề sim Itelecom không gửi được tin nhắn. Hy vọng bài viết trên đây là hữu ích với bạn. Hãy truy cập trực tiếp vào website Chosim24h.com để tìm đọc thêm nhiều tin tức liên quan bạn nhé!