Sim số đẹp có chuyển mạng được không? Giải đáp từ A -tới Z

Thời gian gần đây, các nhà mạng đang triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số. Nhiều người muốn chuyển sang dịch vụ của nhà mạng khác tốt hơn. Không chỉ với các thuê bao thông thường, người dùng sim số đẹp cũng phân vân không biết liệu họ có thể chuyển mạng giữ số sim yêu thích của mình hay không. Cùng Chợ sim 24h giải đáp toàn bộ thắc mắc liên quan đến sim số đẹp có chuyển mạng được không?

1. Hiểu đúng nhất về dịch vụ chuyển mạng giữ số

Dịch vụ chuyển mạng giữ số cho phép một số thuê bao điện thoại của nhà mạng này đổi sang nhà mạng khác mà họ cảm thấy phù hợp nhất. Tyuy nhiên số điện thoại vẫn được giữ nguyên. Quy trình này được thực hiện thông qua hệ thống "Trung Tâm Chuyển Mạng Quốc Gia". Dịch vụ chuyển mạng giữ số được áp dụng đối với tất cả các nhà mạng, các loại sim, từ sim thường tới sim số đẹp. 

2. Sim số đẹp có chuyển mạng được không?

Câu trả lời là CÓ. Như đã đề cập ở trên, dịch vụ chuyển mạng giữ số được áp dụng với tất cả các loại sim, từ sim số thường đến sim số đẹp. Tuy nhiên, có rất nhiều khách hàng dùng sim số đẹp, sim VIP lại đang khó khăn thậm chí không thể chuyển mạng giữ số. Dưới đây, Chợ sim sẽ chỉ ra một vài trường hợp dẫn chứng cụ thể.

2.1 Ý kiến khách hàng

Khách hàng 1: Theo Chosim24h.com, Anh Nguyễn Minh (Vũng Tàu) sở hữu sim số đẹp 095**88888 (Sim ngũ quý của nhà mạng Vietnamobile) từ năm 2010. Khi nắm thông tin các nhà mạng triển khai dịch vụ cho phép chuyển mạng thuê bao nhưng vẫn giữ số, anh đã quyết định chuyển sang sử dụng mạng Viettel vì thấy chất lượng dịch vụ - hậu mãi tốt hơn. 

Tuy nhiên, khi anh đến các địa điểm giao dịch của Vietnamobile để xác nhận việc chuyển mạng thì bị từ chối. Anh trực tiếp liên hệ với tổng đài của Vietnamobile nhưng lại không nhận được giải thích hợp lý, chỉ là không chấp nhận chuyển. 

Bức xúc, anh lại tiếp tục gọi điện trực tiếp cho tổng đài trung tâm chuyển mạng giữ số quốc gia, thì họ phản hồi rằng “Số thuê bao anh đang dùng đã ký cam kết với nhà mạng Vietnamobile, vì vậy không thể chuyển mạng được."

Khách hàng 2: Theo VNvnexpress.net, cũng một trường hợp khác là khách hàng của Vietnamobile. Chị Nguyễn Thị Lan (TP. Hồ Chí Minh) đang dùng sim tam hoa 092*333 của nhà mạng này nhưng không hài lòng về dịch vụ. 

Bởi vậy, ngay khi biết được thông tin các nhà mạng cho phép chuyển mạng giữ số, ngay lập tức chị đã liên hệ với nhà mạng Vietnamobile để hỏi về việc muốn chuyển sang mạng Vinaphone. Vẫn là một lời từ chối với lời giải thích chị chưa cập nhật thông tin cá nhân đầy đủ cho sim số đẹp này theo Nghị định 49.

Chị Lan được yêu cầu ra trực tiếp điểm giao dịch để cập nhật thông tin cho số thuê bao. Khi đến nơi, nhân viên nhà mạng Vietnamobile lại yêu cầu chị ký cam kết đối với thời gian sử dụng sim số đẹp. Họ nói nếu không ký thì họ sẽ thu hồi lại số điện thoại này.

2.2 Thực hư chuyện “nhà mạng không cho sim số đẹp chuyển mạng giữ số”

Việc chuyển mạng giữ số không chỉ đơn giản là đưa số điện thoại này từ địa chỉ nhà mạng này sang nhà mạng khác. Mà nó đồng nghĩa với việc nhà mạng gốc mất một thuê bao số đẹp, đồng thời giảm lợi thế cạnh tranh. Để ngăn chặn điều này, hầu hết các nhà mạng đều yêu cầu khách hàng ký cam kết không chuyển mạng trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, phương pháp này thường gây ra phản tác dụng, khiến cho người dùng cảm thấy bị "trói chân" trong quá trình lựa chọn dịch vụ di động.

3. Sim số đẹp chuyển mạng giữ số và 101 điều bạn cần biết 

3.1 Điều kiện chuyển mạng giữ số

Muốn chuyển mạng giữ số, thuê bao cần đáp ứng đủ đồng thời các điều kiện sau:

• Thuê bao hoạt động 2 chiều. Với dịch vụ của nhà mạng gốc, thời gian sử dụng trên 6 tháng tính từ thời điểm kích hoạt sim. 

• Không nợ cước dịch vụ, không có tranh chấp hay khiếu nại gì với nhà mạng gốc.

• Các thông tin đăng ký thuê bao phải giống như trên giấy tờ tùy thân cũng như thông tin cung cấp khi đăng ký chuyển mạng giữ số.

• Số thuê bao không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Hoặc có nhưng đã hủy tối thiểu 60 ngày so với thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số.

• Với một số nhà mạng khác nhau, sẽ có thêm một số điều kiện nhất định khác.

3.2 Thủ tục chuyển mạng giữ số

• Đối với cá nhân: Đối với người dùng cá nhân, quy trình đăng ký chuyển mạng giữ số bao gồm việc điền đơn đăng ký và cung cấp các tài liệu liên quan, thường là căn cước công dân và hợp đồng thuê bao cũ.

• Đối với doanh nghiệp: Các doanh nghiệp cần tuân thủ các hướng dẫn và quy định đặc biệt của nhà mạng.Thường bao gồm việc cung cấp thông tin doanh nghiệp, hợp đồng kinh doanh và một số tài liệu khác.

4. 4 bước chuyển mạng giữ số đơn giản nhất 

• • Nhà mạng gốc: Nhà mạng của thuê bao bạn đang sử dụng.

  • Nhà mạng đích: Nhà mạng bạn muốn chuyển sang.

Bước 1 - Kiểm tra điều kiện: Bạn cần xem xét thuê bao hiện tại có đáp ứng đủ điều kiện chuyển mạng giữ số đã được nêu trên hay không.

Bước 2 - Đăng ký chuyển mạng: Để chuyển thuê bao từ nhà mạng này sang nhà mạng khác, khách hàng có thể tự đăng ký online qua đường link chuyển mạng của nhà mạng đích. Sau đó điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn cụ thể. Chẳng hạn: Muốn đổi sang Vinaphone thì bạn truy cập link: http://chuyenmang.vinaphone.com.vn/home/index.jsp

Hoặc bạn có thể trực tiếp ra tại các điểm giao dịch của nhà mạng đích để thực hiện chuyển đổ. Nhớ mang theo CCCD photo và ảnh thẻ 3x4. 

Bước 3 - Hướng dẫn từ nhà mạng: Nhà mạng đích sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin chuyển đổi, sau đó hướng dẫn quy trình thực hiện. 

Bước 4 - Xác nhận kết quả: Sau khi hoàn tất quá trình chuyển mạng, nhà mạng đích sẽ thông báo kết quả cho khách hàng. Sau khi chuyển đổi thành công, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của nhà mạng mới như bình thường.

5. Phí chuyển mạng giữ số là bao nhiêu?

Phí chuyển mạng giữ số sẽ khác nhau tùy theo nhà mạng. Cụ thể với 3 nhà mạng lớn như Viettel, VinaPhone và Mobifone thì mức phí là 60.000 đồng.

5.1 Thời gian chuyển đổi

Thông thường, thời gian thực hiện xong việc chuyển mạng giữ số trung bình kéo dài từ 3 đến 7 ngày. Tùy theo tốc độ xử lý của nhà mạng bạn muốn sử dụng. Ví dụ như Viettel đã nỗ lực cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, nhà mạng xử lý rất nhanh, chỉ mất từ 1 đến 3 ngày. 

5.2 Ưu và nhược điểm 

• Ưu điểm: Việc chuyển mạng giữ số sẽ giúp bạn giữ nguyên số điện thoại liên lạc của mình. Không phải mất công sức và thời gian để thông báo tới mọi người về việc thay đổi. Đồng thời, bạn cũng giữ nguyên được danh bạ của bạn bè, đồng nghiệp.

• Nhược điểm: Quá trình chuyển đổi sẽ mất một chút phí. Và đôi khi sẽ gây mất mát dữ liệu hay bạn phải thay đổi một số cài đặt trên điện thoại. 

Một số thuê bao đã ký cam kết với nhà mạng gốc sẽ mất thêm thời gian chờ đợi hết thời gian đã cam kết rồi mới thực hiện chuyển mạng được.

>> Xem ngay 5 số cuối điện thoại may mắn mà bạn nên sử dụng.

6. Có nên chuyển mạng giữ số không?

Câu trả lời còn tùy thuộc vào nhà mạng bạn đang sử dụng. Nếu bạn đang sở hữu các số thuê bao của nhà mạng mới như Gmobile, Vietnamobile thì nên chuyển sang 3 nhà mạng lớn có sóng tốt hơn, dịch vụ Chăm sóc khách hàng hoàn hảo hơn, số sim cũng tăng giá trị khi bán lại. Cụ thể là Viettel, Vinaphone và Mobifone. 

Tùy theo nhu cầu và sở thích của mình, bạn có thể chọn 1 trong 3 nhà mạng. Tất cả các nhà mạng này đều nổi tiếng uy tín và chất lượng hàng đầu tại Việt Nam. Trong đó, độ phủ sóng lớn nhất là Viettel, tiếp đến là Vinaphone và Mobifone.

Trên đây là toàn bộ thông tin giúp bạn trả lời câu hỏi Sim số đẹp có chuyển mạng được không. Hy vọng bài viết hữu ích với quý bạn đọc. Nếu còn bất cứ vướng mắc nào liên quan đến chuyển mạng giữ số hay mua sim số đẹp, bạn có thể liên hệ với Chợ sim 24h qua hotline. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.